Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · laatst gewijzigd: 3 november 2026

1. Wie we zijn

YZR stack is een familie van online diensten voor bedrijven: Sityzr, Brandyzr, Adlyzr, Contyzr, Socialyzr, Domainyzr, Scoutyzr, Tagyzr en Translyzr. Hieronder samen "de diensten".

De diensten worden geleverd door:

Compass Digital, handelend onder de namen YZR stack, Sityzr, Brandyzr, Adlyzr, Contyzr, Socialyzr, Domainyzr, Scoutyzr, Tagyzr en Translyzr
De Bloemen 62, 1902 GX Castricum, Nederland
KvK 90013603 · btw NL004779771B82
E-mail: [email protected]

In deze voorwaarden zijn "wij" en "ons" Compass Digital. "Jij" en "je" zijn de klant: het bedrijf of de persoon die een account aanmaakt of iets bij ons bestelt.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

  1. Deze voorwaarden gelden voor elk account, elke bestelling, elk abonnement en elke overeenkomst met ons, voor alle diensten.
  2. Per dienst kunnen er aanvullende voorwaarden zijn. Die staan op de website van die dienst onder "Voorwaarden". Spreken ze deze voorwaarden tegen, dan gaat de aanvulling voor.
  3. De verwerkersovereenkomst (/verwerkersovereenkomst) hoort bij elke overeenkomst waarin wij persoonsgegevens voor jou verwerken.
  4. Je eigen inkoop- of andere voorwaarden gelden niet, tenzij we dat schriftelijk met je afspreken.

3. Je account

  1. Voor de meeste diensten heb je een account nodig. Je kunt inloggen met e-mail en wachtwoord, of met een account bij Google of Microsoft. Wij krijgen daarbij alleen je naam en e-mailadres, en houden geen toegang tot dat account.
  2. Je zorgt dat je gegevens kloppen, en houdt je inloggegevens geheim. Wat er via je account gebeurt, komt voor jouw rekening, tenzij je ons meldt dat iemand anders er misbruik van maakt.
  3. Maak je een account aan voor een organisatie? Dan verklaar je dat je die organisatie mag vertegenwoordigen.
  4. Je moet minstens 18 jaar zijn.

4. Hoe een overeenkomst ontstaat

  1. Een overeenkomst ontstaat zodra je een account aanmaakt, een pakket of abonnement kiest en afrekent, of een offerte van ons accepteert.
  2. Bij een betaald pakket begint de opdracht pas als je betaling binnen is, tenzij we iets anders afspreken (bijvoorbeeld betalen op factuur).
  3. Een gratis proefperiode stopt vanzelf. Je gaat pas betalen als je zelf een betaald pakket kiest.

5. Abonnementen, looptijd en opzeggen

  1. Een abonnement loopt per maand of per jaar, zoals bij het pakket staat.
  2. Per maand: je kunt elke maand opzeggen, met ingang van de volgende periode.
  3. Per jaar: het abonnement wordt verlengd met dezelfde periode, tenzij je uiterlijk een maand voor het einde opzegt. Ben je consument, dan kun je na de eerste periode altijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
  4. Opzeggen doe je in je account of per e-mail. Je krijgt een bevestiging.
  5. Wat je vooruit betaald hebt voor de lopende periode, betalen we niet terug, tenzij de wet dat eist of het bij de dienst anders staat.

6. Prijzen en betalen

  1. Prijzen voor bedrijven staan exclusief btw. Bij het afrekenen zie je het bedrag inclusief btw. Ben je consument, dan zie je altijd de prijs inclusief btw.
  2. Je betaalt vooraf, via de betaalmethoden die bij het afrekenen staan. Betalingen lopen via een betaaldienst; wij zien geen volledige kaartgegevens.
  3. Kosten van derden die je via een dienst maakt, zijn niet bij onze prijs inbegrepen, tenzij dat er expliciet bij staat. Denk aan advertentiebudget bij Google, Meta, LinkedIn, TikTok of Microsoft, domeinregistratie, en druk- of productiekosten.
  4. Prijzen van een lopend abonnement mogen we wijzigen. We laten het je minstens 30 dagen vooraf weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum van de wijziging.
  5. Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen we de dienst opschorten nadat we je dat 14 dagen vooraf hebben laten weten.

7. Wat je met de diensten mag doen

  1. Je gebruikt de diensten voor je eigen bedrijf, of voor de klanten van je bureau als het pakket dat toestaat.
  2. Je doet geen dingen die de wet, de rechten van anderen of de regels van een gekoppeld platform schenden. Je verstuurt geen spam en publiceert geen misleidende advertenties. Je probeert de diensten niet te hacken, te overbelasten of na te bouwen.
  3. Houd je je hier niet aan, dan mogen we inhoud weghalen, een koppeling verbreken of je account opschorten. We doen dat in verhouding tot wat er gebeurt, en laten je weten waarom.

8. Koppelingen met Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Microsoft en andere platformen

  1. Sommige diensten werken met een account dat je bij een ander platform hebt, zoals Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, je Google Bedrijfsprofiel, Meta (Facebook en Instagram), LinkedIn, TikTok of Microsoft Advertising. Je koppelt zo'n account zelf, en geeft daarbij op het scherm van dat platform toestemming.
  2. Met die toestemming handelen wij namens jou, en alleen voor wat je in de dienst instelt of vraagt. Elke dienst laat in zijn aanvulling zien welke toegang hij vraagt en waarvoor.
  3. Op je account bij zo'n platform blijven de voorwaarden en het beleid van dat platform van toepassing. Je zorgt dat je die naleeft, en dat je advertenties, doelgroepen en klantenlijsten rechtmatig zijn. Wil je een klantenlijst voor een doelgroep gebruiken, dan heb je zelf de toestemming of een andere geldige grondslag van de mensen op die lijst.
  4. Je kunt een koppeling altijd verbreken: in de dienst zelf, of in de instellingen van het platform. Hoe dat werkt en wat er dan met de gegevens gebeurt, staat op /gegevens-verwijderen.
  5. Een platform kan zijn regels, API of toegang veranderen of stopzetten. Daar hebben wij geen invloed op. Werkt een functie daardoor niet meer, dan zijn we daarvoor niet aansprakelijk. We laten het je weten en zoeken waar mogelijk een alternatief.
  6. Keurt een platform een advertentie, post of account af, of schort het een account op, dan ligt dat bij dat platform. Wij helpen je wel om uit te zoeken waarom.

9. AI-functies

  1. Verschillende diensten gebruiken kunstmatige intelligentie (AI), bijvoorbeeld om teksten, vertalingen, beelden, logo's of advertentievoorstellen te maken. Wat AI maakt, kan fouten bevatten. Controleer het voordat je het gebruikt of publiceert. Voor inhoud die je publiceert, ben jij verantwoordelijk.
  2. Waar dat zinvol is, markeren we wat met AI gemaakt is.
  3. Op werk dat volledig door AI is gemaakt, rust in Europa waarschijnlijk geen auteursrecht. Dat kunnen we je dus niet garanderen. Een naam-, merk- of domeincheck in een dienst is een eerste check, geen juridisch advies.
  4. Je gegevens en die van je klanten gebruiken we niet om algemene AI-modellen te trainen. Ook de AI-leveranciers met wie we werken doen dat niet; daarvoor hebben we afspraken.

10. Wat van wie is

  1. Wat je zelf aanlevert (teksten, beelden, logo's, gegevens) blijft van jou. Je geeft ons het recht dat te gebruiken, op te slaan en te bewerken, voor zover nodig om de dienst te leveren.
  2. Wat we in een opdracht voor je maken, zoals een logo, merkgids, tekst of vertaling, mag je onbeperkt gebruiken, ook commercieel, zodra het betaald is.
  3. De software, de sjablonen en de werkwijze achter de diensten blijven van ons. Je krijgt een gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt.

11. Beschikbaarheid en ondersteuning

  1. We doen ons best om de diensten altijd beschikbaar te houden, maar beloven geen ononderbroken werking, tenzij we een service level schriftelijk met je afspreken.
  2. Groot onderhoud kondigen we vooraf aan.
  3. Vragen stel je per e-mail. Je krijgt binnen een werkdag antwoord.

12. Persoonsgegevens

  1. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in het privacybeleid (/privacy).
  2. Verwerken wij persoonsgegevens voor jou, bijvoorbeeld van de klanten in je webshop of de leads in je account, dan ben jij verwerkingsverantwoordelijke en wij verwerker. Dan geldt de verwerkersovereenkomst (/verwerkersovereenkomst). Door deze voorwaarden te accepteren, ga je die verwerkersovereenkomst aan.

13. Geheimhouding

We houden vertrouwelijk wat we van elkaar te weten komen en wat niet openbaar is. Dat geldt ook na het einde van de overeenkomst.

14. Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, en tot maximaal het bedrag dat je ons in de 12 maanden vóór de schade hebt betaald voor de dienst waar het om gaat.
  2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, schade door verlies van gegevens, of advertentiebudget dat je bij een platform hebt besteed.
  3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden.
  4. Ben je consument, dan houd je altijd je wettelijke rechten. Deze beperkingen gelden dan alleen voor zover de wet ze toestaat.
  5. Meld schade zo snel mogelijk, en uiterlijk 12 maanden nadat je ervan wist.

15. Overmacht

Kunnen we door overmacht niet leveren, dan hoeven we dat niet te doen zolang de overmacht duurt. Overmacht is ook: storingen bij hostingpartijen, betaal- of AI-diensten en platformen zoals Google, Meta, LinkedIn, TikTok en Microsoft. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen.

16. Einde van de overeenkomst en je gegevens

  1. Stopt de overeenkomst, dan kun je je gegevens tot 30 dagen daarna exporteren, waar de dienst daar een functie voor heeft.
  2. Daarna verwijderen we je gegevens binnen 30 dagen. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen (7 jaar), bewaren we zolang dat moet.
  3. Verbonden accounts bij Google, Meta, LinkedIn, TikTok en Microsoft koppelen we los, en de toegangssleutels verwijderen we direct. Hoe je de toegang ook bij het platform zelf intrekt, staat op /gegevens-verwijderen.
  4. We mogen de overeenkomst direct beëindigen bij ernstig of herhaald misbruik (artikel 7), of als je failliet gaat of surseance van betaling krijgt.

17. Als je consument bent

  1. Koop je als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Vraag je ons direct te beginnen met een digitale dienst, dan betaal je bij herroeping voor wat we al geleverd hebben. Ben je akkoord dat we digitale inhoud direct leveren, dan doe je afstand van je bedenktijd zodra we geleverd hebben. Hoe je herroept, staat op de website van de dienst, met een modelformulier.
  2. Wat we op maat maken, zoals drukwerk, merchandise of verpakking, kan niet herroepen worden.
  3. Klopt iets niet aan wat we leveren, dan heb je recht op herstel, vervanging of prijsverlaging volgens de wet.
  4. Klachten mail je ons. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

18. Wijzigen van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wezenlijke wijziging laten we je minstens 30 dagen vooraf weten, in de dienst of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

19. Recht en rechter

  1. Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland. Ben je consument, dan mag je ook naar de rechter van je eigen woonplaats.

20. Contact

Compass Digital · De Bloemen 62, 1902 GX Castricum · [email protected] · KvK 90013603 · btw NL004779771B82

Aanvullende voorwaarden Translyzr

  • Een machinevertaling kan fouten bevatten. Juridische en medische teksten laat je door een mens nakijken.
  • Je hebt het recht om de teksten die je aanlevert te laten vertalen.